PMBOK: Der Projektmanagement Body Of Knowledge

Der PMBOK im Überblick

Ein Projekt ist ein zeitlich und aufwandsmäßig begrenztes Vorhaben, um ein Ziel zu erreichen. Das Wort stammt ab vom lateinischen “projectus”, was “nach vorn geworfen” heißt und den Planungsaspekt betont.

Projekte werden selten von nur einer Person durchgeführt. In der Regel arbeiten ein oder mehrere Projektteams an einem Vorhaben. Teams und Aufgaben müssen koordiniert werden. Dazu bedarf es eines Projektmanagements.

Nach dem PMBOK des PMI lassen sich sämtliche Tätigkeiten im Projektmanagement einem von insgesamt neun Kategorien zuordnen.

Der PMBOK-Leitfaden ist eine grundlegende Ressource, die vom Project Management Institute (PMI) veröffentlicht wird. Sie bietet einen umfassenden Rahmen für die effektive Verwaltung von Projekten. Der PMBOK  skizziert standardisierte Richtlinien, bewährte Praktiken und Terminologien im Projektmanagement. Der PMBOK ist strukturiert um das Konzept von 49 Prozessen, die über 10 Wissensbereiche und 5 Prozessgruppen verteilt sind.

5 Prozessgruppen:

1. Initiierung: Prozesse, die das Projekt oder eine Phase des Projekts definieren und autorisieren.
2. Planung: Erforderliche Prozesse, um den Umfang des Projekts festzulegen, Ziele zu verfeinern und den Handlungsverlauf zu definieren, der erforderlich ist, um die Ziele und den Umfang zu erreichen.
3. Ausführung: Prozesse, die durchgeführt werden, um die im Projektmanagementplan definierte Arbeit abzuschließen und die Projektspezifikationen und -ziele zu erfüllen.
4. Überwachung und Steuerung: Erforderliche Prozesse, um den Fortschritt und die Leistung des Projekts zu verfolgen, zu überprüfen und zu orchestrieren; Bereiche identifizieren, in denen Änderungen am Plan erforderlich sind; und die entsprechenden Änderungen einleiten.
5. Abschluss: Prozesse, die durchgeführt werden, um alle Aktivitäten in allen Prozessgruppen formal abzuschließen und das Projekt oder die Phase zu beenden.

10 Wissensbereiche:

1. Integrationsmanagement: Stellt sicher, dass die Projektelemente effektiv koordiniert werden.
2. Umfangsmanagement: Stellt sicher, dass das Projekt alle erforderlichen Arbeiten umfasst – und nur die erforderlichen Arbeiten –, um das Projekt erfolgreich abzuschließen.
3. Terminmanagement: Beinhaltet das Management der termingerechten Fertigstellung des Projekts.
4. Kostenmanagement: Beinhaltet Planung, Schätzung, Budgetierung, Finanzierung, Finanzmittelbeschaffung, Management und Kontrolle der Kosten, damit das Projekt innerhalb des genehmigten Budgets abgeschlossen werden kann.
5. Qualitätsmanagement: Stellt sicher, dass das Projekt die Bedürfnisse erfüllt, für die es unternommen wurde.
6. Ressourcenmanagement: Beinhaltet die Identifizierung, Beschaffung und das Management der für den erfolgreichen Abschluss des Projekts benötigten Ressourcen.
7. Kommunikationsmanagement: Stellt die rechtzeitige und angemessene Planung, Sammlung, Erstellung, Verteilung, Speicherung, Abrufung, Verwaltung, Kontrolle und die letztendliche Entsorgung von Projektinformationen sicher.
8. Risikomanagement: Beinhaltet die Durchführung von Risikomanagementplanung, -identifikation, -analyse, Antwortplanung und -kontrolle von Risiken im Projekt.
9. Beschaffungsmanagement: Beinhaltet die Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen von außerhalb der durchführenden Organisation, um die Arbeit am Projekt durchzuführen.
10. Stakeholdermanagement: Beinhaltet das Einbeziehen von Stakeholdern in Projektentscheidungen und -aktivitäten.

Der PMBOK-Leitfaden betont die Bedeutung der Anpassung seiner Prozesse und Wissensbereiche an die spezifischen Bedürfnisse des Projekts unter Berücksichtigung von Faktoren wie Projektgröße, Komplexität, Branche und Projektumgebung. Er fördert einen ausgewogenen Ansatz für das Projektmanagement, der technisches, strategisches und geschäftliches Managementwissen integriert.

Die Einhaltung des PMBOK-Leitfadens hilft Organisationen und Projektmanagern, bessere Projektergebnisse zu erzielen, indem ein gemeinsames Sprachverständnis und standardisierte Praktiken bereitgestellt werden. Er gilt weithin als ein entscheidendes Werkzeug für Projektmanagementprofis, die ihre Fähigkeiten und ihr Wissen verbessern möchten, sowie für diejenigen, die PMI-Zertifizierungen wie den PMP (Project Management Professional) anstreben.

Diese Übersicht berührt die Kernelemente des PMBOK-Leitfadens. Jeder Wissensbereich und jede Prozessgruppe ist ein umfassendes Thema für sich, reich an Prozessen, Werkzeugen, Techniken und Überlegungen, die spezifisch für die Disziplin des Projektmanagements sind.

1. Integrationsmanagement

Das Integrationsmanagement ist ein Schlüsselwissensbereich im Leitfaden des PMBOK, der die Bedeutung der Koordination aller Aspekte eines Projekts hervorhebt. Dieser Bereich stellt sicher, dass Projektprozesse und -aktivitäten nahtlos auf die Projektziele abgestimmt sind. Es beinhaltet Entscheidungen über die Ressourcenzuweisung, das Ausbalancieren konkurrierender Anforderungen und die Gewährleistung, dass alle Projektbestandteile effektiv zusammenarbeiten.

Der PMBOK beschreibt mehrere Kernprozesse innerhalb des Integrationsmanagements, einschließlich:

1. Projektcharter entwickeln: Dieser anfängliche Schritt beinhaltet die Erstellung eines Dokuments, das ein Projekt formell autorisiert, seine Ziele skizziert und dem Projektmanager die Autorität gibt, organisatorische Ressourcen für Projektaktivitäten zuzuweisen.

2. Projektmanagementplan entwickeln: Dieser Prozess kompiliert alle Teilpläne aus verschiedenen Wissensbereichen zu einem kohärenten, umfassenden Projektmanagementplan. Dieser Plan dient als Wegweiser, der die Ausführung, Überwachung und den Abschluss des Projekts leitet.

3. Projektarbeit leiten und managen: Dies umfasst die Führung des Teams, um die im Projektmanagementplan definierte Arbeit auszuführen, und stellt sicher, dass die Projektziele durch die effektive Umsetzung von Projektaktivitäten erreicht werden.

4. Projektwissen managen: Dieser Prozess konzentriert sich darauf, vorhandenes Wissen zu nutzen und neues Wissen zu schaffen, um die Projektziele zu erreichen und organisationales Lernen zu fördern.

5. Projektarbeit überwachen und steuern: Dies beinhaltet das Verfolgen des Projektfortschritts, die Überprüfung der Leistung und das Durchführen notwendiger Anpassungen, um das Projekt auf Kurs zu halten.

6. Integrierte Änderungskontrolle durchführen: Dieser kritische Prozess überprüft alle Änderungsanträge, genehmigt Änderungen und verwaltet Änderungen an den Liefergegenständen, Projektdokumenten und dem Projektmanagementplan und stellt sicher, dass Änderungen konsistent mit den Projektzielen sind.

7. Projekt oder Phase abschließen: Der finale Prozess im Integrationsmanagement, der das Abschließen aller Projektaktivitäten über alle Prozessgruppen hinweg beinhaltet, um das Projekt oder eine Projektphase formell zu schließen.

Effektives Integrationsmanagement ist für den Erfolg jedes Projekts unerlässlich.

2. Umfangsmanagement (Scope)

Scope-Management bezieht sich auf die Prozesse, die sicherstellen, dass ein Projekt alle notwendigen Arbeiten umfasst – und nur die notwendigen Arbeiten – um das Projekt erfolgreich abzuschließen. Es geht darum, zu definieren und zu steuern, was im Projekt eingeschlossen ist und was nicht. Scope-Management beinhaltet:

1. Scope-Management planen: Dies ist der Prozess der Erstellung eines Scope-Management-Plans, der dokumentiert, wie der Projektumfang definiert, validiert und gesteuert wird. Es ist im Grunde ein Bauplan, der beschreibt, wie der Umfang während des Projekts verwaltet wird.

2. Anforderungen sammeln: Das Sammeln der Anforderungen von Stakeholdern, um festzustellen, was das Projekt erreichen muss. Dieser Schritt stellt sicher, dass die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen aller Parteien erfasst und vereinbart werden. Dazu gehört das Erstellen von Leistungsbeschreibungen wie Lasten- und Pflichtenheften.

3. Umfang definieren: Auf Basis der gesammelten Anforderungen werden in diesem Prozess die Projektliefergegenstände und Produktliefergegenstände detailliert, die Projektgrenzen dokumentiert und unterstützende Elemente festgelegt. Es entsteht ein klares Bild davon, was getan werden soll.

4. Arbeitsstrukturplan (Work Breakdown Structure, WBS) erstellen: Dies ist ein wichtiges Ergebnis, das die Arbeit des Teams in überschaubare Abschnitte gliedert. Der WBS teilt das Projekt in kleinere Komponenten auf, was das Management und die Planung erleichtert.

5. Umfang validieren: Beinhaltet die formelle Akzeptanz der fertiggestellten Projektliefergegenstände. Dieser Prozess stellt sicher, dass die Liefergegenstände die definierten Anforderungen erfüllen und dass die Stakeholder die Möglichkeit haben, das Projektergebnis zu akzeptieren, bevor es als abgeschlossen betrachtet wird.

6. Umfang steuern: Der Prozess der Überwachung des Status des Projekt- und Produktumfangs und der Verwaltung von Änderungen an der Scope-Baseline. Das bedeutet, den Überblick darüber zu behalten, was geliefert wird, sicherzustellen, dass es mit dem vereinbarten Projektumfang übereinstimmt und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Scope-Management hat einen entscheidenden Anteil daran, "Scope Creep" (wobei sich das Projekt über seine ursprünglichen Grenzen hinaus ausdehnt) zu vermeiden und sicherzustellen, dass das Projekt seine Versprechen innerhalb der vereinbarten Parameter, Zeit und Budget erfüllt.

3. Zeitplanmanagement

Das Zeitplanmanagement stellt sicher, dass das Projekt innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens abgeschlossen wird. Das Hauptziel des Zeitplanmanagements besteht darin, einen realistischen Projektzeitplan zu erstellen, der mit den Projektzielen, Ressourcen und Einschränkungen übereinstimmt und die rechtzeitige Fertigstellung von Projektmeilensteinen und Liefergegenständen erleichtert.

Der Prozess des Zeitplanmanagements umfasst mehrere Schlüsselschritte:

1. Zeitplanmanagement planen: Dieser initiale Schritt beinhaltet die Definition der Richtlinien, Verfahren und Dokumentation für die Planung, Entwicklung, Verwaltung, Ausführung und Kontrolle des Projektzeitplans. Er legt den Rahmen fest, wie der Zeitplan während des Projekts verwaltet wird.

2. Aktivitäten definieren: Identifizierung und Dokumentation der spezifischen Aktionen, die ausgeführt werden müssen, um die Projektliefergegenstände zu erstellen. Dieser Schritt zerlegt den Projektumfang in kleinere, handhabbare Aufgaben.

3. Aktivitäten sequenzieren: Bestimmung der Reihenfolge der Aktivitäten und Identifizierung von Abhängigkeiten zwischen ihnen. Dies beinhaltet das Verständnis, welche Aufgaben anderen vorausgehen müssen und welche gleichzeitig stattfinden können.

4. Dauer der Aktivitäten schätzen: Schätzung der Arbeitsperioden, die benötigt werden, um jede Aktivität abzuschließen, unter Berücksichtigung der den einzelnen Aufgaben zugewiesenen Ressourcen.

5. Zeitplan entwickeln: Integration von Aktivitätssequenzen, Dauern, Ressourcenanforderungen und Zeitplanbeschränkungen in einen umfassenden Projektzeitplan. Dies kann den Einsatz verschiedener Planungswerkzeuge und -techniken umfassen, um den Projektzeitplan zu visualisieren und anzupassen.

6. Zeitplan steuern: Überwachung des Fortschritts des Projektzeitplans, Verwaltung von Änderungen am Zeitplan-Baseline und Sicherstellung, dass die Projektaktivitäten mit dem Projektplan übereinstimmen. Dieser Schritt beinhaltet regelmäßige Aktualisierungen und Anpassungen, um den tatsächlichen Projektfortschritt und Änderungen im Projektumfang oder den Zielen widerzuspiegeln.

Effektives Zeitplanmanagement ist entscheidend für die rechtzeitige und erfolgreiche Fertigstellung eines Projekts, da es Projektmanagern ermöglicht, Ressourcen effizient zuzuweisen, potenzielle Verzögerungen vorherzusehen und fundierte Entscheidungen zu treffen, um das Projekt auf Kurs zu halten.

4. Kostenmanagement

Das Kostenmanagement ist ein kritischer Prozess, der sich auf die Planung, Schätzung, Budgetierung, Finanzierung, Mittelbeschaffung, Verwaltung und Kontrolle der Kosten konzentriert, um sicherzustellen, dass das Projekt innerhalb des genehmigten Budgets abgeschlossen werden kann. Es ist wesentlich für die Aufrechterhaltung der finanziellen Kontrolle über Projekte, die Minimierung von Kostenüberschreitungen und die Sicherstellung der Rentabilität und Nachhaltigkeit des Projekts.

Der PMBOK unterteilt das Kostenmanagement in vier Schlüsselprozesse:

1. Kostenmanagement planen: Dieser Schritt beinhaltet die Entwicklung eines Plans, der beschreibt, wie Kosten während des Projekts verwaltet werden, einschließlich Richtlinien, Verfahren und Dokumentation für die Planung, Verwaltung, Ausgabe und Kontrolle der Projektkosten.

2. Kosten schätzen: In diesem Prozess wird eine Annäherung an die monetären Ressourcen vorgenommen, die benötigt werden, um die Projektaktivitäten abzuschließen. Es beinhaltet die Identifizierung und Berücksichtigung verschiedener Kostenschätzoptionen und das Treffen informierter Entscheidungen, um die finanziellen Anforderungen des Projekts genau vorherzusagen.

3. Budget bestimmen: Dies konsolidiert die geschätzten Kosten einzelner Aktivitäten oder Arbeitspakete, um eine autorisierte Kostenbasis zu etablieren, die alle genehmigten Budgets und Reserven für Unvorhergesehenes umfasst.

4. Kosten steuern: Dieser abschließende Prozess beinhaltet die Überwachung der finanziellen Leistung des Projekts im Vergleich zum Budget, die Verwaltung von Änderungen an der Kostenbasis und die Sicherstellung, dass alle Kostenausgaben die autorisierte Finanzierung nicht überschreiten.

Effektives Kostenmanagement ist entscheidend für die erfolgreiche Fertigstellung eines jeden Projekts, da es sicherstellt, dass das Projekt innerhalb seiner finanziellen Beschränkungen geliefert wird, und trägt so zum Gesamterfolg des Projekts und zur Zufriedenheit der Stakeholder bei.

5. Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement soll sicherstellen, dass das Projekt die Anforderungen und Standards erfüllt, die von den Stakeholdern festgelegt wurden. Es betont die Bedeutung der Lieferung eines Projekts, das nicht nur die Erwartungen der Stakeholder erfüllt, sondern diese möglicherweise sogar übertrifft, um so die Kundenzufriedenheit und den Wert der Lieferung zu gewährleisten.

Der PMBOK beschreibt drei Hauptprozesse im Qualitätsmanagement:

1. Qualitätsmanagement planen: Dieser Prozess beinhaltet die Identifizierung der Qualitätsanforderungen und -standards für das Projekt und seine Liefergegenstände. Es umfasst die Planung, wie die Qualität des Projekts während seines gesamten Lebenszyklus verwaltet und sichergestellt wird.

2. Qualität managen: Dieser Schritt konzentriert sich darauf, den Qualitätsmanagementplan in ausführbare Qualitätsaktivitäten umzusetzen, die die Qualitätsrichtlinien der Organisation in das Projekt einbeziehen. Ziel ist es, mit einer kontinuierlichen Verbesserungsmentalität Mängel zu verhindern und so die Gesamtqualität des Projekts zu erhöhen.

3. Qualität steuern: Dieser Prozess beinhaltet die Überwachung und Aufzeichnung der Ergebnisse von Qualitätsaktivitäten, um die Leistung zu bewerten und sicherzustellen, dass die Projektergebnisse vollständig, korrekt und den Erwartungen der Kunden entsprechend sind. Er ist entscheidend für die Identifizierung und Korrektur von Mängeln und Nichtkonformitäten.

Effektives Qualitätsmanagement stellt sicher, dass das Projekt den notwendigen Qualitätsstandards entspricht und trägt durch die Lieferung von hochwertigen Produkten oder Dienstleistungen zum Erfolg des Projekts bei.

6. Ressourcenmanagement

Ressourcenmanagement befasst sich mit der effizienten und effektiven Planung, Zuordnung und Verwaltung aller Ressourcen, die für die erfolgreiche Durchführung eines Projekts erforderlich sind. Diese Ressourcen umfassen Personal, Ausrüstung, Materialien und jegliche andere Güter oder Dienstleistungen, die für die Projektarbeit benötigt werden. Ziel des Ressourcenmanagements ist es, sicherzustellen, dass die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar sind.

Der PMBOK gliedert das Ressourcenmanagement in vier Hauptprozesse:

1. Ressourcenmanagement planen: Dieser Prozess beinhaltet die Entwicklung eines Plans, der definiert, wie und wann Ressourcen für das Projekt beschafft, eingesetzt und gesteuert werden.

2. Ressourcen beschaffen: Die Identifizierung, Anwerbung und Zuordnung der notwendigen Ressourcen, um die geplanten Projektaktivitäten durchführen zu können.

3. Team aufbauen: Die Entwicklung von Teamdynamiken, um ein effektives und leistungsfähiges Team zu schaffen, das in der Lage ist, die Projektziele zu erreichen.

4. Ressourcen steuern: Überwachung der Ressourcennutzung, Anpassung der Ressourcenzuweisung bei Bedarf und Sicherstellung der optimalen Nutzung der Ressourcen über die Projektlaufzeit.

7. Kommunikationsmanagement

Kommunikationsmanagement bezieht sich auf die systematische Planung, Durchführung, Überwachung und Überarbeitung aller Kommunikationskanäle innerhalb einer Organisation und zwischen Organisationen. Es umfasst die Prozesse, die notwendig sind, um sicherzustellen, dass die Informationsbedürfnisse des Projekts und seiner Stakeholder durch effektive und zeitnahe Kommunikation erfüllt werden.

Laut PMBOK umfasst das Projekt-Kommunikationsmanagement die folgenden Prozesse:

1. Kommunikationsmanagement planen: Dieser Prozess beinhaltet die Bestimmung der Informationsbedürfnisse des Projekts und wie Informationen verteilt werden. Er umfasst die Planung, wer welche Informationen erhalten muss, welche Informationen benötigt werden, wann sie benötigt werden und wie sie übermittelt werden. Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Beteiligten Zugang zu den Informationen haben, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

2. Kommunikation managen: Nach der Planung umfasst dieser Prozess die tatsächliche Erzeugung, Sammlung, Verteilung, Speicherung, Abrufung und letztendliche Entsorgung von Projektinformationen gemäß dem Kommunikationsmanagementplan. Dieser Schritt stellt sicher, dass die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen geliefert werden.

3. Kommunikation überwachen: Dieser Prozess beinhaltet das Verfolgen und Überprüfen der Projektkommunikation, um sicherzustellen, dass die Informationsbedürfnisse der Projektstakeholder erfüllt werden. Es umfasst die Anpassung von Kommunikationsstrategien und -plänen bei Bedarf, basierend auf der Leistung des Projekts und dem Engagement der Stakeholder.

Effektives Kommunikationsmanagement ist in der Projektverwaltung entscheidend, da es sicherstellt, dass die Stakeholder über den Fortschritt, Entscheidungen und Änderungen des Projekts informiert werden. Dies hilft nicht nur bei der Erwartungsverwaltung, sondern auch bei der Entscheidungsfindung, erhöht die Transparenz und fördert ein positives Umfeld für Zusammenarbeit und Stakeholder-Engagement. Kommunikation wird oft als einer der kritischsten Faktoren für den Erfolg eines Projekts angeführt, und deshalb legt der PMBOK großen Wert auf Kommunikationsmanagementprozesse, um Projektmanagern zu helfen, Informationen effektiv zu vermitteln und während der gesamten Projektdauer mit den Stakeholdern in Kontakt zu treten.

8. Risikomanagement

Jedes Vorhaben ist Risiken unterworfen, da wir als Menschen nicht in die Zukunft schauen können. Die reale Welt ist sehr viel kreativer, was die Erzeugung unangenehmer Szenarien angeht als selbst das versierteste FMEA-Team.

Risiken besitzen drei wesentliche Attribute:

• Einen Namen bzw. eine Beschreibung
• Eine Auswirkung, d.h. die Folgen bei Eintritt eines Risikos
• Eine Eintrittswahrscheinlichkeit

Das Produkt aus Auswirkung und Eintrittswahrscheinlichkeit bestimmt das Maß an Aufmerksamkeit, dass einem Risiko gewidmet werden sollte. Für die Auswirkung werden oft Klassifikationen eingesetzt, z.B. in Anlehnung an die SIL-Klassifikationen.

9. Beschaffungsmanagement

Beschaffungsmanagement umfasst die Prozesse und Aktivitäten, die notwendig sind, um Waren und Dienstleistungen von außerhalb der durchführenden Organisation zu erwerben, die für die erfolgreiche Durchführung eines Projekts erforderlich sind. Dieser Bereich des Projektmanagements befasst sich mit der Auswahl von Lieferanten, Vertragsverhandlungen, dem Einkauf von Produkten oder Dienstleistungen, der Verwaltung von Vertragsbeziehungen und der Schließung von Verträgen. Ziel des Beschaffungsmanagements ist es, sicherzustellen, dass die beschafften Ressourcen den Projektanforderungen entsprechen, zeitgerecht geliefert werden und kosteneffizient sind.

Der PMBOK teilt das Beschaffungsmanagement in vier Hauptprozesse ein:

1. Beschaffungsmanagement planen: Definieren des Ansatzes zur Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen, einschließlich der Festlegung, was extern beschafft werden muss und wie der Beschaffungsprozess verwaltet wird.

2. Anbieter auswählen: Der Prozess der Ausschreibung, Angebotsbewertung und Auswahl von Lieferanten, die die benötigten Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen können.

3. Vertragsabschluss durchführen: Umfasst die Verhandlung und Formalisierung der Kaufvereinbarungen mit den ausgewählten Anbietern.

4. Beschaffung steuern: Überwachung der Lieferantenleistung und Verwaltung der Beziehungen zu den Lieferanten während des Projektverlaufs, um sicherzustellen, dass die Vertragsbedingungen erfüllt werden.

Effektives Beschaffungsmanagement trägt wesentlich zum Projekterfolg bei, indem es sicherstellt, dass die erforderlichen Ressourcen zur richtigen Zeit, in der richtigen Qualität und zu angemessenen Kosten verfügbar sind, um die Projektziele zu unterstützen.

10. Stakeholder-Management

Stakeholder-Management bezieht sich auf die systematische Identifizierung, Analyse, Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Projektbeteiligten. Stakeholder sind alle Personen oder Gruppen, die ein Interesse am Projekt haben oder davon beeinflusst werden, einschließlich Teammitglieder, Kunden, Lieferanten, Investoren und andere relevante Parteien. Ziel des Stakeholder-Managements ist es, sicherzustellen, dass die Erwartungen der Stakeholder angemessen berücksichtigt, ihre Bedürfnisse erfüllt und mögliche Konflikte effektiv gelöst werden.

Der PMBOK unterteilt das Stakeholder-Management in vier Hauptprozesse:

1. Stakeholder identifizieren: Dieser Prozess beinhaltet die Identifizierung aller Personen, Gruppen oder Organisationen, die das Projekt beeinflussen oder davon beeinflusst werden könnten, und das Verstehen ihrer Informationen, Interessen und der Auswirkungen auf das Projekt.

2. Stakeholder-Engagement planen: Entwicklung von Strategien zur effektiven Einbindung und Kommunikation mit Stakeholdern, basierend auf ihrer Bedeutung und ihren Bedürfnissen.

3. Stakeholder-Engagement managen: Umsetzung der geplanten Strategien zur Sicherstellung der kontinuierlichen Unterstützung und Beteiligung der Stakeholder während des gesamten Projektlebenszyklus.

4. Stakeholder-Engagement überwachen: Überwachung und Anpassung der Stakeholder-Strategien und -Pläne, um sicherzustellen, dass die Beziehungen zu den Stakeholdern effektiv verwaltet werden und das Projektunterstützung erhält.