Zammad-Alternative Allegra
Komplettes Workmanagement vs einfachem Ticketsystem Funktionen.
Warum die Alternative?
Alle Aufgaben im Blick, nicht nur Tickets
Allegra kombiniert Projekt-, Aufgaben- und Service-Management in einer Workmanagement-Plattform. Damit sparst Du Dir zusätzliche Tools für Projektorganisation und Aufgabensteuerung.
Übersicht und Transparenz
Allegra bietet vielfältige Strukturierungs- und Darstellungsmöglichkeiten zur Visualisierung von Workflows und Projekten. Das bringt Transparenz und Überblick in alle Prozesse.
Bessere Planung von Mitarbeitern & Projekten
Allegra erlaubt Zeiterfassung, Ressourcenmanagement und Kapazitätsplanung direkt in derselben Plattform. Ticketsysteme wie Zammad können Zeit erfassen, aber kein umfassendes Projekt- oder Ressourcenmanagement bieten.
Umfassend anpassbar und zukunftssicher
Allegra ist sehr anpassbar. Du wirst erleben, dass Allegra Lösungen für Probleme bietet, die Du jetzt noch gar nicht kennst.
100% Datenschutz: Alle Daten sicher in der EU
Auf Deinem Server
- Betreibe Allegra auf deinem Server
- Behalte volle Kontrolle über deine Daten
- Läuft auf allen Plattformen (VMs, Docker)
- Erfordert IT-Kenntnisse
In der Allegra Cloud
- Umgehend einsatzbereit
- DSGVO-konform in deutscher Cloud
- Jederzeit Wechsel zu Self Hosting möglich
Allegra vs. Zammad - die entscheidenden Unterschiede
| Funktionen | Allegra |
Zammad |
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100% Datenschutz durch Cloud oder Self HostingFür vollständige Kontrolle über die eigenen Daten On Premises Hosting. Alternativ sofort einsatzbereit mit der Cloud-Lösung. |
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Klassisches ProjektmanagementHerunterbrechen von Projekten in Teilprojekte und Aufgaben in Teilaufgaben - unabdingbar für klassisches Projektmanagement. Interaktive Gantt-Diagramme und Ressourcenplanung. |
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Agiles ProjektmanagementVollständige Unterstützung für alle agilen Workflows. Semantische Unterstützung aller Scrum-Artefakte wie Epics, Stories, Sprints, Backlogs und Burn Charts mit entsprechenden Aktionen. |
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Voll integriertes WikiFür Besprechungsprotokolle, Testprotokolle, Anforderungen, Manuals, etc. |
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Komplette Funktionsübersicht |
Allegra vs. Zammad - Detaillierter Vergleich
Funktion |
Allegra |
Zammad |
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| Betrieb | On-Premises/Selbsthosting für vollständigen Datenschutz | |||
| Cloud/SaaS für einfache Bedienung | ||||
| Europäische Datenschutzkonformität |
Open Source
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| Alle Kundendaten ausschließlich in der EU gespeichert | ||||
| Klassisches Projektmanagement | Arbeitspakete mit unbegrenzter Tiefe | |||
| Gantt-Diagramme | ||||
| Ressourcenplanung | ||||
| Earned Value Methode | ||||
| Agiles Projektmanagement | Vollständige Scrum-Unterstützung |
Reines Ticketsystem
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| Backlogs, Epics und Stories | ||||
| Sprints und Releases | ||||
| Burn Charts | ||||
| Kanban/Aufgaben-Boards | ||||
| Projektkonfiguration | Projektvorlagen mit vordefinierten Aufgaben | |||
| Komplette Projekte kopieren | ||||
| Teilprojekte mit unbegrenzter Tiefe |
Nur einfache Warteschlangen
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| Vorgänge und Vorgangstypen | Verschiedene Vorgangstypen wie Aufgaben, Tickets, Maßnahmen usw. | |||
| Benutzerdefinierte Vorgangstypen | ||||
| Vorgangstypen-spezifische Formulare und Workflows | ||||
| Vorgangs-Hierarchie | Unteraufgaben mit unbegrenzter Tiefe | |||
| Einschränkung der Vorgangstypen, die als Sub-Tasks verwendet werden können | ||||
| Benachrichtigungen | Detaillierte Kontrolle über die vom System an Benutzer gesendeten Benachrichtigungen | |||
| Rollen und Berechtigungen | Rollenbasierter Zugriff auf Projekte und Vorgänge | |||
| Fein granulierte Berechtigungen, sodass ein Benutzer nur einige Felder in einem Formular lesen und ändern kann | ||||
| Benutzerdefinierte Rollen mit dedizierten Berechtigungen | ||||
| Felder/Attribute | Benutzerdefinierte Felder | |||
| Benutzerdefinierter Feldtyp für Mehrfachauswahl (Optionen) | ||||
| Benutzerdefinierter Feldtyp zur Auswahl eines Benutzers aus einer bestimmten Benutzergruppe | ||||
| Unterschiedliche Standardwerte für Felder in verschiedenen Projekten möglich | ||||
| Formulare/Eingabemasken | Benutzerdefinierte Formulare | |||
| Formulare mit beliebig vielen benutzerdefinierten Registerkarten und Panels | ||||
| Unterschiedliche Formulare zum Erstellen und Bearbeiten eines Vorgangs | ||||
| Für denselben Vorgangstyp können in verschiedenen Projekten unterschiedliche Formulare verwendet werden | ||||
| Verknüpfungen/Abhängigkeiten | Vorgänge miteinander verknüpfen, um z. B. Abhängigkeiten anzuzeigen | |||
| Verknüpfungen definieren, die sicherstellen, dass ein Vorgang nicht geschlossen werden kann, solange der verknüpfte Vorgang nicht geschlossen wurde | ||||
| Benutzerdefinierte Verknüpfungstypen erstellen | ||||
| Cockpit/Dashboard | Starke Unterstützung für benutzerdefinierte Cockpits/Dashboards | |||
| Jeder Benutzer kann sein eigenes Cockpit konfigurieren | ||||
| Cockpit-Vorlagen zum schnellen Einstieg | ||||
| Berichterstellung | Vorlagenbasierte Berichterstellung | |||
| Microsoft PowerBI-Integration | ||||
| Erstellung von Berichten in PDF- und Excel-Format | ||||
| Benutzerverwaltung | Synchronisation der Benutzerbasis mit einem Verzeichnisserver | |||
| Verbindung zu mehr als einem LDAP-Server | ||||
| Single Sign-On Unterstützung | ||||
| Zwei-Faktor-Authentifizierung | ||||
| Schnittstellen | Umfangreiche REST-Schnittstelle | |||
| Erstellung und Änderung von Projekten/Queues über die REST-Schnittstelle | ||||
| Abfragen über die REST-Schnittstelle ausführen | ||||
| Plug-ins für Cockpit/Dashboard-Widgets | ||||
| Plug-ins für Feldtypen | ||||
| Sonstiges | Integriertes Wiki |
Bekannte Unternehmen setzen auf Allegra
Ob kleine Teams oder große Projekte: unsere Kunden sind von unseren Produkten begeistert!
Allegra arbeitet mit vielen Systemen zusammen
Viele sinnvolle Schnittstellen machen das Arbeiten mit Allegra angenehm und effektiv.
10+ Jahre Erfahrung
Wir verkaufen Dir nicht nur eine Software, sondern wir unterstützen Dich so, dass Deine Probleme gelöst sind. Auch nach der Implementierung lassen wir Dich nicht allein: Unser legendärer Support ist von Installation bis Betrieb immer für Dich da.
Das sagen Kunden über Allegra
"Wir benutzen Allegra Software seit einigen Jahren bei DUNGS Combustion Controls und managen damit einen Großteil unserer Aufgaben und Projekte - über viele Standorte und Kontinente verteilt. Echt klasse wie sich die Software in den letzten Jahren weiterentwickelt hat."
Stephan Arnold, DUNGS Combustion Controls
"In der IT-Abteilung von BMK wird Allegra für die Aufgabenverwaltung der Softwareentwickler und für Projekte verwendet. ... Speziell beim Releasewechsel unseres ERP-Systems hilft uns Allegra bei der Abarbeitung der Fehler. Allegra unterstützt unsere Softwareentwickler ideal bei Ihrer täglichen Arbeit."
Iris Schrötter, BMK Group GmbH & Co. KG
"Wir ... arbeiten seit über 3 Jahren mit Allegra. Wir haben das System so an unsere Anforderungen angepasst, dass wir unsere vielen Projekte effektiv, mit geringem Aufwand und großer Zuverlässigkeit planen und steuern können. ... ein unverzichtbares Werkzeug für unsere Projektmanager und Entwicklungsteams."
Aglaia Eck, Helios Ventilatoren
"Wir ... arbeiten seit über 2 Jahren mit Allegra. Die Plattform wurde nach unseren Vorstellungen angepasst, so dass wir mit Ihr alle Werbeprojekte steuern und archivieren können. ... Egal, ob beim Erstellen von Statistiken oder bei Nachforschungen, in Allegra sind alle Informationen zuverlässig zu finden. ... Sehr empfehlenswert."
Monika Kraft, Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG
"Die Begleitung bei der (für uns komplexen) Konfiguration des CIRS-Systems erfolgte mit viel Engagement und Unterstützungsbereitschaft für besondere Anliegen. Hier erlebten wir ein hochprofessionelles und insbesondere wertschätzend auf alle Anliegen mit höchstem Verständnis eingehendes Support-Team (...)."
Dr. Oliver Bachmann, Stiftung Maria Ebene