Service Desk-Software Funktionen
Funktional vollständig, trotzdem einfach zu bedienen.
Boards
Allegra erleichtert Deinen Kunden die Kontaktaufnahme mit Dir, bringt Deine Mitarbeiter auf Erfolgskurs und sorgt dafür, dass in Deinem Unternehmen alles wie am Schnürchen läuft. Ganz gleich, von wo aus Deine Kunden Unterstützung benötigen: Sie erhalten jederzeit schnell und unkompliziert Hilfe.
Einfache Kontaktaufnahme
Mache es Deinen Kunden einfach, Dein Unternehmen zu erreichen. Per Web-Portal, E-Mail, Smartphone-App, Telefon oder Chat: Du behältst einen kurzen Draht zu Deinen Kunden.
Hilfe zur Selbsthilfe
Hilf Deinen Kunden, sich selbst zu helfen. Mit einem einfach zugänglichen Wissensspeicher, FAQs und strukturierter Dokumentation.
Kurze Antwortzeiten
Überrasche Deine Kunden mit kurzen Antwortzeiten und kompetenter Unterstützung. Durch die Informationsbündelung wissen Deine Mitarbeiter sofort, wie sie jeden Kunden am besten ansprechen müssen.