Funktionen

Übertriff die Erwartungen deiner Kunden

Funktional vollständig, trotzdem einfach zu bedienen.

State-of-the-art ticketing

Priorisieren, kategorisieren und zuweisen von Tickets, damit Du niemals den Überblick verlierst.

Team-Posteingang

Verfolge und verwalte eingehende Support-Tickets von verschiedenen Kanälen mit unserem gemeinsamen Posteingang

Wächst mit Dir

Du fängst mit wenigen Nutzern an, aber Du willst unbegrenzt ausbauen können.

Einfach zu benutzen

Du willst alle Mitarbeiter in die Nutzung einbeziehen, auch Nicht-Experten.

Strukturieren

Du musst Produkt­familien, Produkt­gruppen, Projekte, Teil­projekte und Auf­gaben­hierar­chien verwalten.

Von Produktidee bis Service

Du willst den gesamten Produkt­lebens­zyklus abdecken, ohne ein Vermögen auszugeben.

Supportdesk mit RMA

Du willst Deinen Kunden eine erstklassige Service-Schnittstelle mit RMA-Support bieten.