Workflow-Automatisierung
Mit der Allegra Workflow Engine automatisierst Du Standardprozesse, bildest Service Level Agreements ab und steuerst, wer im Ablauf was darf, oft ganz ohne Programmierung.
Einfache Workflow-Automatisierung
- Geschäftsabläufe mit der Allegra Workflow Engine transformieren
- Standardprozesse automatisieren und als Zustandsautomat darstellen
- Externe Systeme wie ERP, CRM oder Tests anbinden und auf Eingaben reagieren
- Vieles ohne Programmierkenntnisse im grafischen Editor umsetzen
- Für anspruchsvolle Fälle praktisch alles mit Groovy-Skripten realisieren
Trigger und Eskalationen
- Automatische Trigger und Eskalationen in der Workflow-Engine
- Service Level Agreements einfach abbilden
- Kunden warten nie lange auf eine Antwort
- Fristen und Reaktionszeiten zuverlässig einhalten
Guards
- Mit Guards steuern, wer im Workflow was machen darf
- Freigabeprozesse abbilden
- Vor einem Zustandswechsel Bedingungen in- und außerhalb des Systems prüfen
- Standard-Guards über Rollen und Attributwerte, komplexe Bedingungen per Groovy-Skript
Aktionen
- Mit jedem Zustandsübergang Aktionen ausführen
- Bearbeiter ändern, E-Mails verschicken oder Vorgänge sperren
- Daten an externe Systeme übergeben
- Viele Aktionen sind eingebaut, mehr ist per Skript möglich