Dienstleistungen Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 01.07.2024

Diese Datenschutzrichtlinie umfasst die Informationen, die wir über Sie sammeln, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns interagieren (zum Beispiel durch den Besuch unserer Räumlichkeiten oder Veranstaltungen oder durch die Kommunikation mit uns), es sei denn, es wird eine andere Richtlinie angezeigt. Alltena GmbH, „wir“ und „uns“ bezieht sich auf Alltena GmbH und alle unsere verbundenen Unternehmen. Wir bieten eine breite Palette von Produkten an, darunter unsere Cloud- und Serverprodukte. In dieser Richtlinie bezeichnen wir alle diese Produkte zusammen mit unseren anderen Dienstleistungen und Websites als „Dienste“.

Diese Richtlinie erklärt auch Ihre Auswahlmöglichkeiten in Bezug auf die Nutzung der Informationen über Sie, einschließlich der Möglichkeiten, wie Sie der Verwendung bestimmter Informationen widersprechen können und wie Sie auf bestimmte Informationen zugreifen und diese aktualisieren können. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, greifen Sie nicht auf unsere Dienste zu und interagieren Sie nicht mit anderen Aspekten unseres Unternehmens.

Wenn wir die Dienste im Rahmen eines Vertrags mit einer Organisation (zum Beispiel Ihrem Arbeitgeber) bereitstellen, kontrolliert diese Organisation die von den Diensten verarbeiteten Informationen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinweis für Endbenutzer. Diese Richtlinie gilt nicht, soweit wir personenbezogene Daten in der Rolle eines Auftragsverarbeiters im Namen solcher Organisationen verarbeiten.

Welche Informationen wir über Sie sammeln

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie diese in die Dienste eingeben oder uns anderweitig direkt zur Verfügung stellen.

Kontaktinformationen: Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie sich für ein Konto registrieren, Ihr Profil erstellen oder ändern oder Einstellungen festlegen. Zum Beispiel geben Sie Ihre Kontaktinformationen an, wenn Sie sich für die Dienste registrieren. Sie haben auch die Möglichkeit, einen Anzeigenamen, ein Profilfoto, einen Firmennamen und andere Details zu Ihren Profilinformationen hinzuzufügen, die in unseren Diensten angezeigt werden. Wir verfolgen Ihre Präferenzen, wenn Sie Einstellungen innerhalb der Dienste auswählen.

Inhalte, die Sie über unsere Produkte bereitstellen: Zu den Diensten gehören die Produkte von Alltena GmbH, die Sie nutzen, wobei wir Inhalte sammeln und speichern, die Sie veröffentlichen, senden, empfangen und teilen. Diese Inhalte umfassen alle Informationen über Sie, die Sie möglicherweise einschließen möchten. Beispiele für Inhalte, die wir sammeln und speichern, sind: die Zusammenfassung und Beschreibung, die einem Allegra-Problem hinzugefügt wird, die Seiten, die Sie im Allegra Wiki erstellen, Feedback, das Sie uns geben. Inhalte umfassen auch die Dateien und Links, die Sie in die Dienste hochladen. Wenn Sie Produkte vor Ort (On-Premise) verwenden, hosten, speichern, übermitteln, empfangen oder sammeln wir keine Informationen über Sie (einschließlich Ihrer Inhalte), außer in begrenzten Fällen, die von Ihrem Administrator genehmigt wurden: Wir sammeln Feedback, das Sie uns direkt über das Produkt geben.

Informationen, die Sie über unsere Supportkanäle bereitstellen:

Zu den Diensten gehört auch unser Kundensupport, bei dem Sie Informationen zu einem Problem, das Sie mit einem Dienst haben, einreichen können. Unabhängig davon, ob Sie sich als technischer Ansprechpartner ausweisen, ein Support-Ticket eröffnen, direkt mit einem unserer Mitarbeiter sprechen oder anderweitig mit unserem Support-Team in Kontakt treten, werden Sie gebeten, Kontaktinformationen, eine Zusammenfassung des Problems und alle anderen Dokumente, Screenshots oder Informationen bereitzustellen, die bei der Lösung des Problems hilfreich sein könnten.

Andere Nutzer der Dienste:

Andere Nutzer unserer Dienste können Informationen über Sie bereitstellen, wenn sie Inhalte über die Dienste einreichen. Zum Beispiel könnten Sie in einem Allegra-Problem erwähnt werden oder ein anderes Teammitglied könnte Inhalte über Sie zu einem Element hochladen. Wir erhalten auch Ihre E-Mail-Adresse von anderen Nutzern der Dienste, wenn diese sie angeben, um Sie zu den Diensten einzuladen. Ebenso kann ein Administrator Ihre Kontaktinformationen bereitstellen, wenn er Sie als Abrechnungs- oder technischen Kontakt im Konto Ihres Unternehmens oder als Administrator festlegt.