Workflow-Automatisierung

Zeitgesteuert oder inhaltsabhängig Aktionen ausführen

RMA Workflow

Einfache Workflow-Automatisierung

Transformiere deine Geschäftsabläufe mit der Allegra Workflow Engine. Mit unbegrenzter Flexibilität kannst Du Standardprozesse automatisieren und als Zustandsautomat darstellen. Verbinde externe Systeme wie ERP, CRM oder Tests und reagiere auf Außeneingaben.

Dank dem intuitiven grafischen Workflow-Editor kannst Du vieles ohne Programmierkenntnisse umsetzen. Sollte es einmal anspruchs­voller werden, kannst Du mit Groovy-Skripten praktisch jedes Projekt realisieren.

Vereinfache deine Prozesse jetzt mit der Allegra Workflow Engine.

Trigger und Eskalationen

Die Allegra Workflow-Engine unterstützt dich durch automatische Trigger und Eskalationen. So kannst du einfach Service Level Agreements abbilden und lässt deine Kunden nie lange auf eine Antwort warten.

Workflow Guards

Guards

Mit Guards kannst du steuern, wer im Workflow was machen darf. So kannst du z.B. eine Freigabeprozess abbilden oder prüfen, ob vor einem Zustandswechsel Bedingungen in- und außerhalb des System eingehalten worden sind. Standard-Guards sind die Rollen und Attributwerte, die geprüft werden können. Komplexere Bedingungen kannst du mit Groovy-Skripten realisieren.

Aktionen

Mit jedem Zustandsübergang kannst du Aktionen ausführen. Du kannst z.B. den zuständigen Bearbeiter ändern, eine E-Mail verschicken, den Vorgang gegen Bearbeitung sperren oder  Daten an externe System übergeben.

Viele Aktionen sind schon eingebaut und können einfach ausgewählt werden. Wenn das nicht reicht, kannst du Skripte ausführen und damit praktisch alles erledigen, was vorstellbar ist.